Desde diciembre de 2023, bajo la gestión del intendente Ramiro Egüen, la Dirección de Atención Ciudadana, que depende de la Secretaría de Gobierno encabezada por
Mercedes Squillaci, se consolidó como un espacio de encuentro directo entre el Municipio y la comunidad. Con la conducción de su director, Yago García, el área trabaja de manera constante para escuchar, acompañar y dar respuesta a las inquietudes de los vecinos de 25 de Mayo.
En estos meses de gestión, la Dirección ha tramitado 988 expedientes iniciados, lo que refleja el intenso trabajo realizado para canalizar reclamos y consultas en distintas áreas. Entre los pedidos más frecuentes se encuentran los relacionados con alumbrado público, poda de árboles, asesoramiento en trámites y servicios, recolección de residuos, mantenimiento y arreglo de calles, y limpieza de tubos y desagües pluviales. Cada situación planteada por los vecinos es registrada y derivada al área correspondiente para su resolución, priorizando la rapidez y la eficacia.
El desafío diario es brindar una atención cercana, clara y eficiente. Cada consulta, sugerencia o reclamo que llega a la Dirección se toma como una oportunidad para mejorar y fortalecer el vínculo entre el Municipio y la comunidad. "Nuestro compromiso es construir un espacio transparente, participativo y resolutivo, donde cada vecino se sienta escuchado y encuentre respuestas", destacó García.
La Dirección de Atención Ciudadana funciona de lunes a viernes, de 7:45 a 13:45 horas, recibiendo a los vecinos y articulando con las distintas áreas de la gestión municipal para transformar cada demanda en una respuesta concreta.
📞 Teléfono de contacto: 2345-656655
📧 Correo electrónico: atencionciudadana25demayo@gmail.com
Con vocación de servicio y trabajo articulado, el área reafirma su misión: ser el puente que conecta a los vecinos con el Municipio, haciendo posible una gestión más abierta y participativa para el crecimiento de 25 de Mayo.
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